抖音企业号运营必看 搞懂四大趋势就能抓住今年红利

抖音企业账号入驻超300万 2020年将快速增长

首先跟大家说说大环境，主要是指短视频的火爆，火到什么程度呢？ 以抖音为例。 从2016年第一款产品正式上线到今天，抖音已经成为国民级短视频社交平台。 接下来给大家分享一些数据：

2020年1月，抖音DAU突破4亿。 也就是说，全国每天有3.5人打开抖音，而抖音已经与我们的生活、工作、学习息息相关。 据赫卡数据最新报告显示，抖音日均使用时长已达98分钟，新线城市（三四五线及以下）用户渗透率也超过61 %。

再来看小趋势。 小趋势指的是抖音企业号。 抖音企业号是商家在抖音平台上的经营场所，也是企业入驻抖音的第一步。 面对海量的抖音客户，企业可以“树品牌、找客户、做推广、拉销量”来做好经营好生意。

经常有人问我，现在已经有很多“企业号大V”了。 如果我现在开始做企业账户，会不会太晚了？ 我的回答还不算晚，我将一些数据分享给大家：

300万+。 2019年5月，拥有抖音企业号的企业数量超过300万，目前抖音企业号已超过300万。

1.2亿。 据国家统计局数据，2019年末市场主体总数为1.2亿户，平均每天新增注册企业2万家。

可以看出企业抖音号运营方案，目前市场上大部分企业还没有对抖音企业账号进行认证； 同时，预计2020年抖音企业账号将快速增长，在这个过程中，我们经常会提到80/20法则。 如果你能在这个阶段入驻，你可以算是前20%的用户。

在抖音企业号成长的不同阶段，您可以获得该阶段对应的权益：

第一阶段，通过企业号认证，树立品牌，获得权利和能力。 认证即获得官方权威身份，可实现企业主页、企业蓝V标志、唯一昵称（用于保护品牌）和全昵称搜索置顶，让用户第一时间找到企业，主要用于快速积累粉丝和信任。

第二阶段为产品推介，即企业号通过发布短视频的方式推介产品和服务。 这个过程需要一系列的支持，抖音可以提供案例、工具、课程。 精选案例是指企业号用户每天可以在后台看到20个播放数据非常好的该领域相关视频。 智能剪辑帮助企业快速生产内容，降低内容生产门槛。 找人才拍视频，是指通过与星图的资源互通企业抖音号运营方案，实现与人才的合作。 营销号等级豁免，即通过认证的企业号可以在抖音内容规则范围内正常分享和运营与企业业务范围相关的内容。

第三阶段是获取粉丝，积累粉丝，培养潜在客户。 粉丝不仅仅是关注，他们更有可能成为潜在买家。 抖音企业号提供智能管理后台，可以看到数据分析、用户画像、私信管理、评论管理、用户管理。 通过这些功能，可以把流量变成粉丝，把粉丝变成客户。

第四阶段助力成交，通过零门槛开通购物车、企业直播等功能实现商品的成交。 抖音企业号助力线上活动灵活运营，一系列功能助推转型。 通过线下交易、线上交易、品牌推广、客户留存，实现功能之间的相关转换。 直播方面，对企业直播进行升级，提升直播投放效率。 主要通过直播绿色通道建设和直播改造实现。

直播绿色通道：企业账号在直播过程中，可以通过在直播过程中挂载直播转化组件，获取在直播间分享自己的商品和服务的权益，帮助大家更好的通过直播变现现场直播。

直播转化组件：企业号独享直播间转化组件、体验预约服务、团购服务。 如果用户对产品和服务感兴趣，可以留下联系方式，或者接入团购功能，帮助更好的在线交易。

抖音企业号垂直细分价值在地级以上城市全覆盖中凸显

抖音是一个短视频分享平台，你也可以把它看成一个社区。 无论在什么时候，内容永远是抖音的核心竞争力。

通过内容竞争获取流量。 交通分为自然交通和商业交通。 什么是自然流量？ 通过传播内容与他人竞争，尤其是具有相同标签属性的内容。 内容越好，您获得的自然流量就越多。 在这个过程中，需要关注几个值：完成率、点赞、评论、转发。

如何获得业务流量？ 在视频播放量不错的基础上，通过DOU+推广，让视频进一步被更多人知晓。 近期我们将推出原生消息流广告，使用抖音企业号投放广告。 广告落地页将导向企业账号首页，可促进广告交易和增加关注度，实现商业流量变现。

以后一定要重视直播，直播制胜。 2020年，抖音的直播功能和政策扶持力度将加大。 近期上线“赢企业直播月”，提供了5亿配套流量。 官方将帮助您的直播间预热，实现更好的开局。 还有一些政策会在下半年陆续出台给大家。

直播还开放了几个功能：

1、专属“预约服务”，可在直播间收集线索，满足部分线下消费场景（如培训机构、门店等）的意向用户信息收集，方便售后联系和沟通以获得潜在客户。

2、使用“团购”功能，可在直播间配置优惠活动，用户领取优惠后可到店消费。 （更适合本地行业，需要引导用户到店消费场景，比如餐饮、美容等行业的抖音企业号用户）

3、即日起，所有企业账号均可使用直播间新功能“转化组件”，在直播间分享公司业务范围内的相关产品。

未来，抖音企业号的运营将延续四大趋势：

加速布局：抖音企业号加速布局，认证账号数量大幅增加。 2019年抖音企业账号数同比增长44.6倍； 在行业渗透方面，企业账户目前已覆盖28个第一产业和267个第二产业。 可以说有360条线，每个线号里都可能有抖音企业。 我们也可以看到，抖音企业号的区域下沉做得很好。 截至2019年底，抖音企业号已实现地级以上城市100%覆盖，覆盖34个省、334个地级市。

垂直细分：垂直细分价值突出，更容易产生粉丝互动。 一级行业竞争激烈，细分行业仍有蓝海空间。 以服装行业为例，一级是服装行业，二级可以是男装、女装、童装。 尺码男装、运动男装、户外男装，甚至工作正装。 同一件衬衫还可以分成其他单品。 通过细分找到更广阔的蓝海空间。

矩阵运营：垂直细分聚焦目标群体，矩阵运营聚集私域流量。 以百货公司为例。 百货公司AA不是那么垂直的。 此时分为：AA珠宝拥有30万粉丝； AA 拥有50万粉丝； 实现了矩阵运算，账户之间也可以交互。 同理，也可以通过地域范围的细分、父子账号的细分来实现交互。

商业闭环变现：抖音在加速商业化过程中享受产品和服务升级。 企业号实现抖音营销第一步； 小店实现抖音种草除草； 门店打通线上线下商贸流量； 团购实现抖音产品在线交易，通过商业产品加强联动和连接，构建更好的商业变现生态。

龙头公司玩企业号，主打品牌，小公司则倾向于引流

不同的企业对短视频营销有不同的需求。 我们简单地将公司分为三类：

第一类定义为具有成熟业务规模的顶级公司。 这类企业在进行短视频营销时，其实更注重品牌价值的传递。

举个例子，作为头部企业，是很早的一批抖音企业号用户。 开播近18年，开粉96.7万，累计点赞317万，平均点赞2.5万。 他做了什么？

首先是商业话题挑战，引导用户发起同一个话题与视频内容进行互动，增强品牌与用户的互动。 二是管理抖音内容。 通过主场场景、少女解说，借助服装搭配实现“抖音范儿”的形式，在宣传产品的同时拉近品牌与用户的距离。

第二类是腰部公司。 公司规模适中，在业内知名度较高，但公众认知度不足，有成长空间。 这类公司注重品牌与效果的协同。

以腰身公司UU跑腿为例，介绍十分亮眼：一家想拿奥斯卡的跑腿公司，通过优秀内容的运营，收获了超过200万的粉丝和约3567万的点赞。 经过几年的经营，逐渐在行业内有了自己的份量。

第三类是小公司，主要是指规模比较小的企业和商家，比如初创公司和个体工商户。 对这样的企业来说，最重要的要求就是活得好，活得好。 所以，他的抖音诉求是着眼于实际销售效果的引流。

公司的抖音账号@洪叶红红鸿陵带动了线上销售。 开业半年收获50万粉丝，单晚直播收入超40万，年收入超2400万； 并且坚持每晚7点直播，是一种有趣的经营方式。

同时，这家公司是一家单价非常高的公司。 我见过一双羊绒袜600左右，即便如此，用户粘性很高，复购率达到93%。 这也是一个值得借鉴的案例。 作为单价高的产品，如何在抖音引流？

首先关注基础：信任。 高客单价产品会影响消费者的决策方向和决策周期。 如果有信任，可以相对缩短周期。 蓝色的V标志可以让用户觉得产品有保障。

第二个核心是内容。 产品单价越高，产品内容就越要优质精准，针对潜在用户的痛点和痒点，生产有针对性的内容。 以上述公司为例。 在日常运营过程中，公司抖音号将羊绒保养知识分享并向用户讲解，大家购买的意愿也更高。

三是注重细节。 社交平台上的细节就是互动，互动是服务的另一种延伸。 比如主动回复粉丝私信，设置私信脚本，或者在视频中与粉丝互动。

第四点是形式。 建议考虑直播。 直播间距离店面较近。 如果结合一定的促销活动，也能达到很好的转化。