打造新私域，为汽车行业提供流量转化通道——抖音发布企业号2.0

7月27日，在“私域新引擎·2021企业号产品发布会”上，字节跳动旗下官方营销服务品牌朱利叶斯引擎首次提出获客强、循环正、效率高的“抖音”。 私有领域”的概念。 作为抖音私域解决方案，抖音企业号2.0正式发布，聚焦用户积累、流量反馈、高效访问、智能管理，帮助企业实现以粉丝为中心的私域运营。

抖音私域：打造以粉丝为中心的商业飞轮

在“流量转商”模式下，企业面临着私域获客难、用户转化缺乏手段、精细化运营成本高等挑战。 粉丝已经成为抖音业务增长的关键。

“抖音私域打造了一个以粉丝为中心的商业飞轮。”巨擎公司商业运营负责人穆建新表示。 在原有流量转商的基础上，抖音私域拥有了更加充分发展的粉丝。 的能量.

首先，抖音私域获客能力更强。 截至2021年6月，抖音日活跃用户数已突破6亿。 抖音企业号通过短视频、直播等内容或商业广告为企业带来了充足的流量供应，让企业更自然地使用抖音。 沉淀流。

其次抖音企业号平台，抖音私域运营可以反哺公域和商域，提高流量效率，实现良性循环。 一方面，在抖音的推荐机制下，企业账号的内容可以直接触达信息流中的核心粉丝，更容易带来转化和有效互动，进一步帮助企业撬动更多的曝光和推荐； 另一方面，企业可以直接向粉丝做广告，或者基于粉丝群像拓展更精细的人群套餐，从而提高商业广告的效率。

此外，抖音私域可以带来更高效的转化。 优惠券、直播预约、粉丝红包等丰富的转化工具和组件，融入多种沟通互动场景。 企业品牌、产品、服务等信息可以通过多种方式传递，促进即时、随时随地的交易。 每一个可能发生的转换和业务机会都已被释放。

截至2021年7月，入驻抖音企业号的企业数量超过800万家。 2020年，抖音企业号商业内容日均观看量将突破200亿。 2021年上半年，抖音企业号购物车点击量将增长77%，抖音私域正在成为业务增长的新引擎。

汽车行业：企业账号成为营销工具

在汽车行业存量竞争时代，私域运营已经成为企业营销的标配。 目前，几乎所有整车厂商都已入驻抖音企业号。 在吉利汽车官方抖音企业号上，记者看到，其首页界面展示了吉利汽车的热销车型，并设有便捷的在线咨询和预约界面。

发布会上，巨擎企业号产品经理毛雨露以吉利汽车官方抖音账号为例，“吉利汽车通过私信自动回复来承接用户的一些日常咨询，同时私信菜单链接吉利汽车商城。 无形中，在这样的咨询场景中嵌入了一个及时的转型渠道。”

据河南腾发汽车销售服务有限公司董事长苏志伟介绍，从2020年6月开始，公司“腾发二手车”系列抖音账号上线了抖音企业账号规范化运营。 目前，腾发二手车矩阵账号群聊总数已达30个，总人数超过5000人，日均活跃群聊人数达到400多人。 通过抖音企业号，每月可向线下门店提供2万条线索，可转化200余笔销售额，占总交易额的30%以上。

近日，河南郑州等地的暴雨灾害牵动着全国人民的心。 灾难发生后，腾发二手车第一时间赶赴灾难现场支援，并在抖音账号上主动发布两类视频：第一类是救援情况进展和灾情现状，第二类是救援进展情况和灾情现状。第二类是极端灾害情况。 天气下的汽车保养知识，如汽车被大雨浸湿后的处理措施。 一系列的干货和实时资讯，不仅让腾发二手车粉丝群中的粉丝了解了企业社会责任，掌握了一些干货知识，也为自己赢得了更高的粉丝忠诚度和更多的关注粉丝数。

全新企业号2.0：智慧管理为抖音私域提供全球战略支撑

粉丝是抖音私域的核心，企业号2.0是抖音私域的解决方案和中控台。 如今，已有超过65万家企业在抖音上创建了粉丝群，并持续活跃。 每周超过400万家企业，收到超过1.5亿条用户私信。

做好用户关系管理是业务增长的核心动力。 据聚力引擎企业号产品负责人毛玉录介绍抖音企业号平台，全新升级的企业号2.0拥有沉淀、反馈、触达、智能管理四大核心能力。

在用户积累和触达方面，企业号2.0将粉丝精细分层为“真爱粉、好感粉、路人粉”，让企业能够识别每个粉丝的亲密度状况，制定差异化传播策略，并结合客户关系管理系统（CRM）和数据管理平台（DMP）能力，全新升级的订阅、私信、群聊场景触达和转化能力，整合一切能高效触达用户的渠道，不断提升核心粉丝比例，让企业拥有更多粉丝。 之后，如果粉丝运营得好，可以反向推动公域和商域，实现流量分配的权利和效率的提升以及精准有效的流量购买。

针对业务增长方向，企业账户2.0推出智能管理系统，对业务状况-目标-管理-结果全环节进行标准化和量化。 企业制定经营目标后，系统将全面可视化整体市场运营的现状和目标，为企业提供智能的经营策略支持、细致的任务拆解和股权奖励，结合对经营成果的定期监控和回顾，使企业的成长一步更加明确、可衡量。

与以往依靠分散的工具和大量人力投入的商业模式相比，毛雨露希望“企业号2.0能够让企业从单一的流量中起飞，走向更加繁荣的商业领域”。

据了解，为了帮助更多企业在抖音上管理私域，巨引擎还将提供多种产品能力支持、股权资源支持、开放引入专业服务商以及商业方法论参考，其中包括“百亿” “流量激励”、8000家服务商开放共建、企业股权升级等，帮助企业深化抖音粉丝经营，获得商业价值持续增长。