抖音本地生活，已有百万商家入驻

超过100万家抖音生活服务合作店

抖音本地生活服务的快速发展，使其无愧于本地生活赛道上最大“黑马”的称号。

近日，抖音发布了《2022抖音生活服务数据报告》（以下简称“报告”），这是抖音生活服务首个官方年度“成绩单”。

报告显示，过去一年，抖音生活服务已覆盖370多个城市，合作门店超过100万家，超过28万家中小企业通过抖音生活服务实现收入增长。

随着短视频成为全行业趋势，越来越多的本土生活方式企业选择入驻拥有6亿日活跃用户的抖音。 抖音距离“吃喝玩乐都在抖音”的目标越来越近了。

2022年，抖音将拥有16.7亿条种草短视频和235万个种草直播间，为网民提供219万种美食选择和71万个休闲好去处。

在首次确定本地生活作为新的业务方向后，抖音开始大力发展专家探店，探店达人已成为抖音本地生活服务的主力军。

报告显示，过去一年，抖音探店达人达1235万，累计发布种草视频超过11亿条。 72%的商家邀请专家到店参观并接到订单。 调查百年老店12378家。 由商店专家发现。

在互联网发展最盛的时刻，抖音的本地生活异军突起，开辟了一条道路。

2022年，抖音本地生活突飞猛进

刚刚过去的2022年，是抖音本地生活突飞猛进发展的一年。 这一年，抖音本地生活发展之快，无人敢小觑。

去年7月，抖音在成都成立了新的本地生活业务团队。 此后，抖音本地生活业务版图不断完善，形成了居家团购、店内团购、旅游等多方位的业务版图。

（来源：科技星球）

去年8月，抖音与饿了么联合宣布，双方将开启深度合作，通过内容、产品和物流配送连接商家和消费者，带来视频时代的“看、点击、送”。 当地生活新体验。

11月快手本地生活服务商入驻，双方首个合作城市落地南京。 首批试点有50多个品牌参与快手本地生活服务商入驻，预计覆盖南京市2000多家门店。 单身家庭。

紧接着，12月初，抖音与即时配送领域三大平台达达、顺丰、闪送达成合作，为商家推出“团购配送”服务，为消费者提供同城配送一小时内。

后来入局的抖音，通过合作弥补了宅配业务的短板。 饿了么提供每日半小时内高频次外卖配送服务，即时配送平台提供高价同城团购套餐配送服务。

此外，抖音还进军网上超市业务。 广州、深圳、惠州、东莞四个城市的部分消费者可以在抖音商城找到“超市”入口，并在抖音超市购物。

其中，本地生活商家可提供的“小时配送”服务主要集中在鲜花、蔬菜、水果等品类上。

目前，抖音本地生活已经聚集了宅配、买房、超市等多家宅配业务。 虽然只是小规模试点，但“看、点、送”的本地生活新体验正在被抖音一步步实现。

此外，去年抖音还为商家推出了一系列服务，帮助他们更好地向短视频转型。

例如，去年3月，抖音本地生活推出了“抖音来客”App。 商户入驻后，可以发布店铺理赔、管理团购产品等，还可以一键绑定抖音账号。 通过短视频、直播等形式展示产品。

10月，抖音首次正式上线抖音生活服务组织平台，提供一站式便捷高效的人才管理工具； 随后推出抖音生活服务学习中心，帮助商家、服务商、人才实现快速发展。 成长。

值得注意的是，抖音再次推出开放平台，以抖音小程序为载体，向更多行业合作伙伴提供一系列通用服务框架和开放能力。 饿了么小程序就是其中的重要组成部分。

日前，有消息称，抖音开放平台推出交通出行小程序资质示例，开放交通出行服务平台服务商资质。 目前，已有多家打车平台以小程序形式入驻，包括“T3出租车”、“滴滴顺风车”、“一维顺风车”等。

（截取自抖音小程序）

休闲娱乐方面，除了自有的“抖音电影票”功能外，抖音还同时接入“猫眼”和“淘票票”小程序，为用户提供更丰富的电影票服务。

2021年，抖音本地生活将主要依靠人才发掘店铺来发展店铺业务。 短短一年时间，抖音本地生活的到家业务、出行服务、电影票等业务实现了快速扩张，GMV也实现了增长。 只用了半年时间，就突破了去年全年达不到的200亿目标。

抖音的本地生活已经势不可挡。

抖音在当地生活还有一场硬仗要打

抖音来势汹汹。 作为本地生活的霸主，美团并没有坐以待毙。

近期，美团正在测试一款名为“美团圈圈探店”的微信小程序，主要为探店者提供订单接单、收入结算等综合服务。

同时，在美团APP首页，美团圈圈店也将以“值得抢”的业务名称嵌入导航栏，与美团优选、打车、共享单车业务并列。

据了解，美团圈圈店支持大众点评、微博、抖音、快手、小红书等渠道的达人认证，美团可以实现全平台订单流量的转化。

抖音以人才探店为支点，养起了整个本地生活业务，现在美团也暗中挖好了立足点，瞄准全平台人才探店资源，鼓励抖音达人将内容带入版图美团的。

此前，美团也不断在社交、短视频和直播领域发力，试图弥补内容和流量上的短板，巩固自己的护城河。

回到抖音本身，本地生活业务在快速发展的同时，仍然面临诸多挑战。

首先，在履约方面，虽然抖音通过合作暂时解决了交付的短板，但完全依赖于第三方平台，导致抖音难以掌控履约过程中的服务体验，且履行合同的高昂成本也是一笔相当大的开支。 。

其次，和抖音电商一样，抖音本地生活也通过“短视频+直播”来激发用户兴趣，刺激下单。 这种模式虽然可以提升流量转化，但也存在复购率低的问题。

另外，由于用户主要是被内容吸引下单，热情消退后，退款的可能性也较高。 据中泰证券测算，推送式团购的GMV只有50%-60%转化为实际核销，而以美团为代表的主动搜索式团购核销率超过90% 。

当然，抖音本地生活的发展时间还很短，这些问题不可能一朝一夕解决。

只有抖音不断完善当地生活设施的基础设施建设，展现出更多的硬实力，才有可能在肉搏战中撼动美团这个“庞然大物”。

作者 | 李英