口碑营销策划五大要素，你知道吗？

事实上，制造出让消费者满意的优质产品，只是口碑营销成功的基本保障。 这是必要的，但还远远不够。 口碑营销作为营销的一种形式，自然包含很多营销策略和实施技巧，其中内容的设计非常关键。 成功的口碑传播内容应包括机会、兴趣、新颖、争议、隐私五个要素：

1、利用形势

这种营销方式的特点就是以小事打大，在经营过程中善于利用各种强大的势能为己所用——可以利用自然规律、政策法规、突发事件，甚至竞争对手的势能。

2. 好处

在日常生活中，我们更多地关注和谈论与自己兴趣相关的各种话题。 比如，2008年民生问题被评为老百姓讨论最多的话题，就证明了这一点。 因此，口碑营销必须基于兴趣口碑营销，将传播的内容与目标受众直接或间接地联系起来，这在中国市场尤为重要。 例如，《超级女声》的成功就是利用传播者作为事件的兴趣主体，使他们不仅自己关注和参与事件，而且还积极传播并邀请亲友关注和参与，产生了强大的乘数效应。

3.新颖性

在当今信息爆炸、媒体泛滥的时代，消费者对广告甚至新闻具有极强的免疫力。 只有创造新颖的口碑传播内容，才能吸引公众的关注和讨论。

4.争议

有争议的话题很容易引起广泛传播，但争议往往带有一些负面内容。 企业在传播口碑时一定要把握争议的尺度口碑营销，最好让争议在两种正面意见之间发展。

五、私人

世界上许多流传最广的事件过去都是秘密。 这是因为我们每个人都有询问私人事物的兴趣。 越是私密的事情，越能激发我们探索和讨论的兴趣。

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