「电商运营」作为一名合格的运营，每天必做的六件事

你知道如何成为一名优秀的经营者，每天应该做什么，才能让店铺有好的销售业绩吗？

早晨：

1、判断数据是否符合标准

每天早上操作的第一件事就是看数据。 按照之前的计划，每月的销量或者每天的销量都会执行。 这时就应该做一个简单的判断：销量是否达标？ 判断之后，会有一个整体的思考分析：如果达标了，好作品在哪里？ 如果不符合标准有什么区别？ 综合分析各种情况，找出其背后的原因。

2、店铺分析

对于店铺分析，目前主要是以业务人员为基础，再结合日常的促销、客服记录进行综合分析。 以客服主管的日常记录为例，需要分析哪些内容？

首先，总销售额是衡量标准之一，然后我们精准到几大单品。 一般来说，有三个核心：流量、转化率、客单价。 一个客户的客单价几乎没有变化，并且在一定时间内转化率相对均衡，那么什么是最重要的呢？ 分析访客数量，访客流量的来源在哪里？ 如果达标的话，哪一块流量增加了？ 投入成本是多少？ 是否因为流量减少而达标？ 为什么减少？ 这些都必须做好。

3.对手分析

看完自己之后，还需要关注对方的店铺。 我一般都是看前10名的店，和我同级别的店我都看。 为什么？ 因为我想知道其他店铺是否有新品，宝贝描述有哪些新变化，销量是多少，卖家评价如何……这些都是我需要了解的数据，并以此作为参考参考调整和布置我自己的店铺。

4. 付费推广分析

之前我对自己的店铺和竞争对手的店铺进行了整体分析，然后开始细化自己付费流量的合理性。 比如直通车，你可以选择一个热销商品，分析它的点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等。 如果点击率低，如何更换图片？ 分析词的命运，如何增加新词，增加哪些词的价格，减少哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等等，操作要有谱、清晰主意。

5. 活动

活动一直是吸引大量流量的手段电商运营是做什么的，也是吸引新客户的有力工具。 我们要创造条件，尽可能多地参与。 早上，我们通常会检查之前报名活动的进展情况。 如果没有活动可以参加，那么你也可以独立策划活动。 例如，服装新卖家可以在每次新品上市的前三天进行折扣价，然后恢复原价。 这时，您可以通过旺旺、QQ、电子邮件、微信、手机等方式传播活动信息。

六、检查

这里基本上早上的时间都差不多。 但还有一步之遥，日常细节需要检查。 直通车费是否用完，软件使用是否过期，是否有售后问题需要处理，站信里有什么新信息等等，这些都过一遍，并且会省去很多不必要的麻烦。

下午：

1、规划与分解

早上把所有的情况都梳理一遍，下午就开始针对问题进行谋划，然后进行分解：哪一部分需要由哪个部门来处理和协调。

说到这里，有人可能会问，一切都是我一个人在做，没有帮手，怎么分解呢？ 别担心，功能还是可以分解的。 你只需一个人做多个岗位的工作。 比如有的运营做促销，有的运营做客服。 如果运营和推广重复出现，需要先作为运营找到原因，然后再作为推广解决这个问题。

2. 沟通

如果是每周一次的会议，请一起举行。 平时可以单独一对一沟通，说出一般性问题，让推广、美工、客服表达自己的看法和解决方案。

3、推广（流量运营）

推广负责的是流量，这方面的运营需要他提出自己的看法和解决方案。 如果是符合数据标准的产品，优势在哪里？ 可以复制给其他宝宝吗，怎么做？ 如果不是，区别在哪里？ 哪个交通链路出现问题？ 如何补充流量进行推广，需要多少预算？ 这些必须要弄清楚。

记得引导和促进自己思考和解决问题。 运营是要对大局负责的，不应该完全困在一个地方，导致来不及脱身而损失惨重。

4.图稿（转换操作）

在艺术方面，一般需要注意两件事：对于新产品电商运营是做什么的，必须确定时间段，什么时候完成，如何完成？ 对于老产品，如何提高产品转化率？ 如何调整页面？ 这里有两点经验：对外，让艺人每天关注10家店，分析对方的变化，优势在哪里，哪些可以借鉴； 在内部，如果条件允许，销量达到一定数量后，每件产品都会给艺人分配1元的利润，让她有继续完善改造的积极性。

5、客户（转型运营、会员运营）

客户服务有两个工作，第一个是转型。 对于转化要求，第一步可以以赤兔的转化率作为参考，对客服提出高于行业平均水平的要求。 然后找到店铺客服的平均水平，把自己的经验分享给平均水平以上的，并思考如何对平均水平以下的进行改进和提高，从而增加客服之间的互动性和主观能动性员工，并让他们提出自己的想法。 一些改进的建议和想法。

客户服务的另一个作用是会员营销。 现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵。 新客户的流量成本是老客户的6倍。 因此，客户服务需要多一项功能和指标：如何积累客户、做好会员管理？ 淘宝上最好的位置是微淘，当然也可以使用微博等其他社交工具。

6、内容运营

找到合适的内容，编辑成图文并茂，坚持每天同步3篇左右到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，不断增强卖家和买家之间的粘性。

关于《运营一天》到这里就基本结束了！ 现在，你应该已经大致了解按照时间流程需要做什么，每个操作环节需要把握哪些核心点等等，当然，这并不是一个绝对的公式。 您可以根据您的实际情况进行本地调整和优化，让具体的工作方式更高效地匹配您的店铺！