快手APP运营推广技巧！

差不多两个月前，小编在微信朋友圈发起了一项民意调查：

“众所周知，中国7日新用户留存率最高的移动应用是微信（废话）。7日留存率第二高的应用是哪一个？”

我的微信好友大约有100个参与了投票，得票最多的是：支付宝、抖音、QQ、美团。 正确答案“快手”只得到了10%的选票。 当然，“7天留存率”数据是基于官方报告，可能并不完全正确； 事实上，QQ、抖音、快手的7天留存率不相上下。 令我惊讶的是，猜快手的人竟然这么少。

当我在朋友圈公布正确答案时，很多人都愣住了：“快手是顶级应用吗？” “快手的7天留存率比抖音还高？不信。” ……我的微信朋友大部分都在一二线城市，他们确实不怎么用快手。 说实话，我不经常使用快手，但它是我最喜欢的移动应用程序之一； 我的“最爱名单”包括微信、哔哩哔哩、拼多多、网易云音乐、百度贴吧和快手。

提到快手，你首先想到的是什么？ “大家，今天给你们表演一出吃生肥肉的表演”？ 一个抽着烟弹着吉他的江湖纹身大叔？ 一场直播能卖136万件吗？ 下沉市场三巨头之首（另外两家是拼多多和趣头条）？ 有道理，但并不全面。 不管怎样，快手是一个非常有趣的地方，非常有趣。 如果你平时经常刷知乎、经常刷抖音、经常看微博，怪盗团强烈建议你去快手看看，那里有一个真正的中国。

快手是这样崛起的：从动画社区到短视频巨头

快手成立于2011年3月，最初名为“GIF快手”。 它是一款制作GIF图片的手机应用程序。 作为一个工具产品，GIF快手的所有制作内容都在微博上传播，有趣的动画很容易在当时的微博上流行起来（当时微博正处于蓬勃发展时期，2012年底的月活为接近1亿），快手作为主流GIF工具，也享受到了这一波红利。 GIF快手的种子用户可以说是一群充满创意的动画爱好者。 “恶搞、搞怪”是GIF的主流风格。 的标签。

作为工具类应用，GIF快手前期以微博、人人网等社区为应用场景，完成了原有的用户积累。 然而，在快速发展时期，快手仍然有危机感和焦虑感——“工具类应用很容易被别人取代，变现也是一个很大的挑战，当达到一定体量后，很难扭转用户的认知” ”。

正是基于这样的思考和焦虑，快手开始了长达两年“痛苦”的转型探索期。 早在2011年10月推出的V2.4版本中快手极速版推广，快手就新增了“热门”社区模块，这被视为社区转型的第一步和伏笔，加大了社区板块的运营力度。 然而，社区的运营却非常困难。 用户早已习惯将快手视为工具。 运营半年以来，“热度”反响平平，排名靠前的视频转发和评论不足10条。 快手改造社区的决心依然坚定。

在2012年11月推出的V3.40版本中，实施了强制改造，在没有任何警告的情况下将“社区”作为其主要功能。 V3.40版本也是快手历史上评分最低的版本。 这个转变可以说是非常生硬和粗暴。 用户评价可以用“差评”来形容。 DAU也从巅峰时的近百万下降到几万，日活跃用户下降了90%。 在接下来的十多个版本的V3.X中，添加了至今仍保留的“发现”（V3.40）、“同城”（V3.48）和“关注”（V3.94）等章节（丰富了“附近的人”、“屏蔽”、“微博入口”、“谁喜欢你的作品”等功能），历时8个月的迭代和运营，终于取得成果。

（快手V3.40，终于有点像今天的快手了）

在早期的移动互联网应用中，只要产品做得好，流量是不缺的。

2013年夏天，快手创始人程一笑和宿华第一次见面。 这次被称为“长征会议”的会议，也奠定了快手的“火箭发展”。 程一笑擅长产品，苏华擅长算法； 在来快手之前，宿华在国内学习了机器学习，后来被百度聘用，负责丰巢系统的搭建。 他对搜索和算法推荐有深刻的理解。

工作了半年，宿华将“算法推荐”应用到内容分发上，用户体验立马得到提升。 得益于在人工智能领域的经验和百度商业搜索引擎丰巢的经验，宿华的方法论和头条是一模一样的，而快手对算法的运用甚至比头条更早。

2014年春天，该算法上线，快手下载量的斜率明显变陡。 到7月，日活跃用户数已突破100万，到2015年1月，已突破1000万。 更正姓名。 （要知道快手的App推广部门是2016年下半年才成立的，上述增长来自于自然增长。）

（App Store快手下载量及版本更新对比）

头部的内容创作者往往代表着社群的调性，“李佳琪就是抖音”、“老番茄就是哔哩哔哩”、“散打哥就是快手”。 2014年底至2015年初，快手经历了一波YY主播迁徙潮，他们与快手的原创内容创作者一起，形成了快手的“草根江湖”生态。 这些YY主播拥有强大的号召力、“江湖精神”、粉丝忠诚度高，在快手组建了“散打世家”等本土网红行会。 “下沉土潮”的用户结构起到了推动作用，这些曾经的YY系列主播广泛存在于快手的头部内容创作者中。

故事要从一个名叫“李天佑”的男人开始。 MC天佑早期在聊天平台直播喊话。 丰富的社会经验和独到的能力使他很快走红。

2014年，朋友告诉他，“女人，听着”的喊声在快手疯狂上传，于是MC天佑注册了一个账号，并发布了一段7秒的视频，“如果你不想改名，如果“你不想坐，就别改姓。我叫李天佑”，一觉醒来，已有40万粉丝。

同年10月，MC天佑进入YY。 正式直播前，MC天佑在快手上发布了一段预告短片。 结果，YY当天首秀时，直播间观看人数突破一万人，成为YY历史上首个观看人数突破一万人的直播间。 锚。 当时，YY经过多年的发展，公会势力越来越稳定，主播的晋升通道也日益狭窄。 MC天佑的崛起无疑刺激了平台上的其他主播，大量主播涌入快手。

2015年2月，一个名为“YY主播快手粉丝数排行榜”的帖子在YY论坛上走红。 该排名囊括了MC天佑等多家依托快手的典型直播，并呼吁“未来的发展趋势，一定是移动端，主播们赶紧用起来。”

经过一年的甜蜜期（快手引流、YY变现），2016年4月，快手上线直播功能，不少YY主播开始在快手“兼职”，忙着直播的YY映客、花椒、斗鱼等移动端。 没有时间去关心其他人。 2017年3月，《规定》严厉处罚金牌主播在台外兼职，但已无力扭转。 事实上，这些顶级主播也为快手在直播带货领域的变现奠定了基础。

（快手头部主播大多来自YY，大多有江湖精神）

快手“抖音”和抖音“快手”

从MC天佑到王祖蓝，快手越来越抖音，当然抖音也越来越快手，但两人的价值观不会改变。 对于一款接近4亿MAU和2亿DAU的产品来说，纯粹的“下沉&农村&北方”并不足以覆盖其用户，无论是从创意方面，谢娜、王祖蓝、邓紫棋等明星加盟； 或者从客户端来看，一二线城市日活跃用户数从1月份的4000万增长到7月份的6000万（日活跃增量的50%来自一二线）城市），华南地区日活跃用户数突破8000万。 毫无疑问，快手正在变得越来越普遍。

从快手和抖音的日活跃用户增长曲线来看，快手明显更“佛系”，而抖音的增长完全是爆发式的。 不过，抖音也在激烈的竞争中提升了快手的战斗意志。 2018年4月至2019年1月，快手日活跃用户增速也大幅提升。

快手没有人工运营的流量池，广告投放也相对克制（2018年初开始在一二线城市大量投放电梯和地铁）。 拥有丰富实战经验的今日头条在用户增长、产品运营、商业化等方面都非常“可怕”。

一方面，抖音的首发力很强，在各种预装频道和综艺节目中都可以看到它的身影。 其背后是其强大的商业化能力，可以实现自给自足。

另一方面，今日头条的运营能力非常强。 一系列操作推动抖音2018年2月春节期间增长近3000万，4月份直接超越快手。 （抖音早期投入大量资金找舞蹈学校的编舞，测试了今日头条流行哪些音乐和舞蹈，将流量集中在头部，爆发力强。） 不惧未来，不惧未来回想过去，短视频的革命还没有结束。

（抖音、快手DAU，单位：万）

快手在2019年春节期间努力奋斗，力争实现稳定DAU过3亿已经是一个公开的计划。 这既是一个防御计划，也是一个进攻计划。

（战争一触即发，胜负难料）

快手的用户粘性来自于内容调性和互动

事实证明，视频创作带来更高的用户粘性和更高的留存率。 与内容消费者相比，视频创作者在社区中投入了更多的“心血”和更多的回忆和粉丝关系。 ，从而获得更高的忠诚度。 我们从粘性和互动的角度来分析中短视频的生态：

用户关系：B站用户与up主的关系就像精神知己，一种寻求共鸣或者说教的感觉； 抖音上用户和创作者的关系更像是偶像和粉丝的关系，不仅包括明星，还包括粉丝。 包括网络名人； 快手上的用户关系既包括偶像关系（头部），也包括老将关系（中长尾）。 用户使用情况：B站使用时长最长，日均时长约82分钟，用户每天观看视频约21个； 其次是抖音，时长为 66 分钟，用户每天播放短视频超过 100 条； 而快手日均时长仅为50分钟（每月有波动快手极速版推广，平均值略低于抖音），每日短视频播放量估计与抖音差不多。 用户粘性：快手应用的用户粘性位居市场第二，仅次于微信，DAU/MAU为58%（第一微信82%，第三第三3%），第七名92%天活跃留存率（第二是微信）。 1微信96%，第三%），略高于抖音（DAU/MAU 49%，7天活跃留存率84%），明显高于B站（DAU/MAU 25%%，7天活跃留存率67） %) %)，这主要是创作者生态的贡献。 积累了“努力”、回忆、粉丝关系的社区生态更加稳定，“全民创造”意味着高粘性和高用户留存。 也许大家都认为粘性高就意味着壁垒深。 事实上，高粘性（DAU/MAU和留存率）是高MAU的必要而非充分条件，快手的高度可能比QQ还要高。 互动情况：快手全年点赞数1400亿（同比+100%），人均日点赞数高达2.3个，互动率在3%以上（可以对比个人体验）朋友圈点赞）。 高水平。

（快手、抖音、B站用户交互对比）

抖音、B站、快手的内容调性与三家公司不同（虽然他们的内容可能与定位并不完全相符）：

（快手的UP主种类多到你猜不到）

电商带货：快手更像拼多多，抖音更像天猫

有的产品更适合以短视频、直播的形式进行销售，有的产品更适合文字展示； 虽然快手电商业务起步较晚（2018年起步），但实际上“老铁经济”的配送能力和GMV已经非常成熟。 尼尔森研究显示，84%的商户在快手上获得商业交易，其中42%的商户年收入超过10万，快手占其交易量的绝大多数（超过56%），平均收入每个视频1068元以上。

2018年，超过1600万用户通过快手平台获得收入（其中340万来自国家级贫困县）。 全国贫困县快手售货人数突破115万人，年销售额突破190亿。 “公平、包容”。

目前，直播依然是快手的主要投放形式，快手的直播投放能力位居全网前列。 国家体育中心“鸟巢”举办婚礼，邀请成龙、张柏芝、邓紫棋等明星助阵。 这个“玛丽苏式”的故事还有一个有趣的结果：婚礼直播带货过亿。

这就是“辛巴”（辛宥智），淘宝年度电商领军人物，拥有近3000万快手粉丝，单场直播最高销量136万件（客单价66元），单场直播最高销量过百百万（美容个护83%），名副其实的“流量明星”。 从2018年淘宝电商人才年度销售排行榜中我们可以发现：快手系列占比25%，且均排名靠前。 16），可见快手主播的带货能力很强。

顺便说一下，这里有一个很重要的事实，快手主播会销售很多自有品牌的产品。 此外，对于销售品牌产品的“大主播”来说，他们的价格甚至低于该品牌的全网最低价（这个抖音也类似），事实上，“直播”不仅给粉丝带来了现实的折扣，还更有效率。

（2018年淘宝电商高手，快手系占据5席）

快手配送更像拼多多，抖音配送更像天猫，主要在品类、品牌和价格上：

什么样的产品在快手卖得最好？ 老铁更喜欢在直播间购买食品饮料（44%）、面部护理（25%）、家庭日用（10%）、口腔护理（5%）和彩妆（4%）。 相比之下，抖音在女装（18%）和3C数码（10%）方面差异非常明显，家居日用（26%）和彩妆（8%）也高于快手。 （虽然抖音用户爱浏览化妆品，但浏览量≠销量）此外，短视频带货与直播略有不同。 排名前三的品类分别是图书、日用家居用品和化妆品。

（作为快手GMV结构，右侧为抖音GMV结构）

以化妆品为例，看看快手和抖音直播品牌的区别。 抖音销量最好的美妆品牌以国产品牌为主，包括“完美日记”、“珀莱雅”等，彩妆和面部护理品占比最大； 快手的销量最高，拥有许多白标/自有品牌产品。 其中，辛友智精心挑选了销量最好的6款产品，单场直播销量5万（品牌：辛友智、zuzu）。 价格方面，低单价产品（0-30元）受到短视频平台用户的青睐，而抖音用户对价格的接受度更高，单价50-200元的产品也受到青睐； 快手用户更喜欢高品质、低价位的产品，80%的产品单价不超过50元。

（每个客户的单价最好的产品是什么？）

可以想象，快手和抖音之间的竞争还将持续很长一段时间。 快手既不是抖音的低线城市版（资质比抖音老很多），也不是腾讯的小弟（腾讯甚至没有进一步增持，也没有提供太多资源），更不是腾讯的小弟。甚至是“短视频平台”（已经涵盖了一切）。

字节跳动崛起后，互联网行业已分为四大生态系统——腾讯、阿里、百度、字节； 或许2-3年内，我们就能看到第五大生态系统——快手。 虽然无法预测未来，但怪盗团有一种强烈的直觉，快手的未来可能会远远超出大多数投资者和外界的预期。 不过，道路还需要一步步摸索，如何超越预期仍是未知数。